Jeder Hundebesitzer ist für das Wohlergehen und die Sicherheit seines eigenen Hundes selbst verantwortlich. Gleichzeitig garantiert jeder Hundebesitzer, dass sein eigener Hund keine Gefahr für Menschen oder andere Hunde darstellt. Der Kontakt zu anderen Hunden eines Kurses erfolgt auf eigene Gefahr. Die Hundeschule AnnyDog ist nicht haftbar für Schäden oder Verletzungen, die während des Trainings bei Teilnehmern oder deren Hunden passieren können. Alle direkten und nachfolgenden Kosten daraus sind von den Hundebesitzern selber zu tragen.
Foto- und Videoaufnahmen
Bei den Trainingseinheiten werden Video-Mitschnitte gemacht, um das Verhalten des Mensch-Hund-Teams noch einmal zu besprechen.
Die Teilnehmer erklären sich einverstanden, dass sie und ihre Hunde in Fotos, Videoaufnahmen, Kommentaren oder Bewertungen mitgeschnitten werden. Diese Aufnahmen werden nur nach Absprache und bei ausdrücklicher Genehmigung der Hundehalter auch auf den Websites bzw. Internetplattformen von AnnyDog, auf die jedermann Zugriff hat, veröffentlicht. Aus der Zustimmung zur Veröffentlichung leiten die Teilnehmer keine Rechte, z.B. Entgeld, ab.
Vertrag
Zwischen AnnyDog und dem Kunden besteht ein Dienstleistungsvertrag mit dem Ziel, dem Kunden bestimmte Lerninhalte zu vermitteln. Der Kunde erhält von AnnyDog Tipps, Infomaterial und konkrete Vorgehensweisen, die dem neuesten Stand der Verhaltensforschung entsprechen. AnnyDog schuldet keinen Erfolg oder das Erreichen bestimmter Ziele. Das Ergebnis der Trainingseinheiten ist abhängig von Mitarbeit, Fleiß und Engagement der Hundebesitzer.
Terminverschiebung
AnnyDog behält sich vor, vom Vertrag zurück zu treten, falls sich zu wenig Teilnehmer für einen Kurs gemeldet haben oder eine Zusammenarbeit mit dem Kunden sich als erfolglos erweist. AnnyDog wird sich bemühen, bei zu verschiebenden Kursen oder bei Ausfällen von Einzeltrainingsterminen unverzüglich einen Ersatztermin anzubieten. Geplante Termine müssen von beiden Seiten spätestens 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden. Die Absage kann gern per Whatsapp oder telefonisch erfolgen.
Rücktritt
Bei AnnyDog werden nur Pakete angeboten, da in einer Einzelstunde keine zufriedenstellenden Resultate zu erreichen sind. Nach einem Paketkurs kann gern eine einzelne Stunde nachgebucht werden. Der Kunde hat das Recht, noch vor Beginn der ersten Kursstunde vom Vertrag zurückzutreten. Danach ist ein Rücktritt nicht mehr möglich, es erfolgt auch keine Erstattung nicht absolvierter Stunden, die seitens des Kunden nicht mehr beansprucht werden.
Die komplette Bezahlung erfolgt vor bzw. nach Beginn des Kurses. Mit der Bezahlung besteht ein Leistungsanspruch von 4 Monaten. Nach dieser Frist verfallen alle Ansprüche auf Leistung durch AnnyDog. Die Hundeschule erstattet Beiträge, wenn Termine aufgrund von Krankheit, Umzug etc. nicht wahrgenommen werden können.
Eine Bar-Auszahlung erfolgt nicht.
Datenschutz
Sämtliche vom Kunden eingereichten personenbezogenen Daten werden ausschließlich gemäß den Bestimmungen der DSGVO der EU erhoben, verarbeitet, gespeichert und gesichert. Alle Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der zwischen Kunden und AnnyDog abgeschlossenen Vereinbarungen verwendet, zum Beispiel zur Rechnungslegung an die vom Kunden angegebene Adresse.